결제 직후는 다음 구매를 설계하기 가장 좋은 골든타임 입니다. 결제 완료 데이터를 기준으로 고객을 나누고, 재구매와 정기 결제를 유도하는 방법 그리고 CRM 마케팅 메시지 자동화까지 정리했어요.

충성 고객이 조용히 이탈하는 결정적 순간 우리는 무엇을 해야 할까요? 이 콘텐츠에서는 고객 행동 데이터를 통해 이탈 시그널을 실시간으로 감지하고, 푸시·카카오 브랜드 메시지·인앱 메시지를 활용해 이탈을 막는 CRM 방어 전략을 소개합니다.

고객들이 어떤 메시지에 반응하는지 감으로 판단하기 어렵습니다. 이번 가이드는 CRM 메시지의 A/B 테스트를 통해 데이터로 검증하고 우리 서비스의 고객들의 맞춤형 메시지를 찾아내는 과정을 소개합니다.

CRM 마케팅 자동화를 시작·고도화하는 데 필요한 핵심을 한 권에 담았습니다. 세그멘테이션 – 시나리오 설계 – 성과 분석까지, 이번 가이드로 차근차근 설계해보세요.

연말·연초 시즌오프, 모든 브랜드가 고객의 마지막 클릭을 유도하는 시점입니다. 핵클 CRM 마케팅 기능을 활용해 고객 세분화부터 메시지 설정, 전환 분석까지 실전 캠페인을 단계별로 따라가 보세요.

블랙프라이데이 시기에도 고객 여정에 맞춘 단계별 CRM 마케팅이 중요해요. 카카오 메시지·푸시 알림·인앱 메시지로 고객 여정에 맞춘 CRM 마케팅 전략을 설계해보세요.

푸시 메시지, 매번 직접 쓰고 계신가요? 핵클 AI가 고객 행동 데이터를 기반으로 고객의 상황에 딱 맞는 푸시 메시지를 작성해 드릴게요.

초개인화 시대에 데이터 기반 CRM 마케팅이 중요한 이유 그리고 실제 활용 사례를 알아보세요. 기초부터 심화 내용까지 차근차근 소개합니다.

가입까지는 했지만 2주가 지나도 다시 들어오지 않는 신규 고객, 어떻게 나눠보고 다시 행동하게 만들 수 있을까요? 가입 후 재방문부터 첫 구매와 핵심 액션까지 이어가는 CRM 시나리오를 정리했어요.