올해 마지막 주요 시즌 캠페인, ‘크리스마스’를 앞두고 있어요. 전환율을 높이는 크리스마스 메시지 전략과 성과 측정 방법을 통해 성공적인 크리스마스 캠페인 준비를 위한 인사이트를 소개합니다.
올해 마지막 주요 시즌 캠페인, ‘크리스마스’를 앞두고 있어요. 백화점을 비롯한 유통 업계는 이미 크리스마스 분위기를 선보이고 있죠.
연말은 고객들의 구매 의도가 자연스럽게 올라가는 시기라서, 이 기회를 어떻게 잡느냐에 따라 캠페인 성과가 크게 달라져요. 카카오 메시지를 포함한 마케팅 전략과 성과 측정 방법을 통해 성공적인 크리스마스 캠페인 준비를 위한 인사이트를 소개할게요.
[미리보기]
- 크리스마스 메시지 전략: 전환이 잘 나오는 메시지의 공통점, 타이밍 전략, 세그먼트 전략
- 크리스마스 시즌을 실패하지 않기 위한 운영 체크리스트
- 작년 대비 올해 시즌 성과를 측정하는 방법
크리스마스 시즌에 다른 브랜드들은 어떤 메시지를 보내고 있을까요? 전환율이 높은 메시지를 분석해보면 몇 가지 공통점이 있어요.
크리스마스에는 감성적인 톤의 메시지가 효과적이에요.
예를 들어,
이렇게 감성 카피에 혜택을 결합하면 클릭률과 전환율이 더 높아지는 경향이 있어요.
장바구니 고객이나 최근 제품을 조회한 고객을 대상으로 한 리마인드는 여전히 강력해요. 의도가 이미 있는 고객이기 때문에 가벼운 리마인드만 있어도 전환이 쉽게 일어나요.
같은 메시지라도 어느 시기에 보내느냐에 따라 성과가 크게 달라져요.
연말에는 고객의 행동 패턴이 평소와 다를 수 있어요. 크리스마스 시즌에 특히 효과적인 세그먼트들을 찾아보세요.
이렇게 행동 기반으로 구분하면, 메시지 비용과 전환율 모두 최적화할 수 있어요.
크리스마스와 같은 시즌성 캠페인은 전환율은 높지만, 기간이 짧은 만큼 여러 요소를 미리 꼼꼼하게 챙겨야해요. 아래 체크리스트를 꼭 확인하세요.
크리스마스 메시지에서 말한 ‘혜택’과 랜딩 페이지의 정보가 일치해야 이탈률이 줄어요. 특히 혜택 문구·기간·쿠폰 사용 조건은 랜딩 초반에 바로 보여주는 게 좋아요.
시즌 캠페인 성과를 측정하려면 메시지별 추적값을 세분화해야 해요.
12월은 메시지가 많이 몰리는 시기라 피로도가 높아져요. 전체 발송 빈도를 조절해서 지속적으로 메시지 수신을 유지하도록 관리해야 해요.
크리스마스 프로모션은 계절성이 강해요. 그래서 절대값보다 전년 대비 성과를 비교하는 것이 더 정확한 판단 기준이 돼요.
올해 성과를 남겨두면, 내년 캠페인을 더 효율적으로 개선할 수 있어요.
크리스마스 전략과 예시를 소개했지만, 사실 이 흐름은 거의 모든 프로모션에 적용할 수 있어요.
그리고 더 중요한 건 “어떤 고객에게 어떤 메시지를 보낼까?”예요. 고객의 행동이 남긴 데이터가 더 빨리 이 해답을 찾도록 도와줄거에요. 핵클의 데이터 분석과 A/B 테스트를 활용해서 올해는 더 선물 같은 크리스마스를 맞이해 보세요.
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