카카오에서 새롭게 출시한 '브랜드 메시지', 기존 친구톡과 어떤 점이 다를까요? CRM 마케터를 위한 핵심 차이점과 활용법을 정리해드릴게요.

핵클이 카카오 친구톡에 이어 카카오 알림톡 발송 기능도 출시했습니다. 카카오 알림톡으로 꼭 필요한 정보를 전달하고 고객과의 관계를 더 견고하게 만들어보세요.

고객과 더 가까워지고 싶다면, 카카오 친구톡을 활용해 보세요. 고객 행동에 맞춘 대화형 메시지가 마케팅 캠페인 성과를 바꿀 수 있습니다.

가입까지는 했지만 2주가 지나도 다시 들어오지 않는 신규 고객, 어떻게 나눠보고 다시 행동하게 만들 수 있을까요? 가입 후 재방문부터 첫 구매와 핵심 액션까지 이어가는 CRM 시나리오를 정리했어요.

50% 할인 쿠폰을 뿌려도 첫 구매가 안 일어나는 이유는 따로 있어요. 고객의 실제 구매 패턴과 동떨어진 쿠폰 조건이 문제죠. 첫 구매 전환율을 높이는 CRM 마케팅 자동화 시나리오를 단계별로 정리했어요.

카페24 쇼핑몰 행동 데이터와 핵클 사용자 여정으로 장바구니 이탈 고객을 3가지 상황별로 나눠 다시 구매로 이어가는 방법을 정리했습니다.

장바구니 이전 단계인 상세페이지 속 '숨은 고관여 고객'을 잡아야 진짜 CRM 마케팅입니다. 핵클을 활용해 이탈 고객을 매출로 연결하는 3단계 자동화 여정 전략을 확인해 보십시오.

엑셀 취합에 뺏기던 시간, 이제 끝내세요. 일자별 성과 다운로드부터 핵클 MCP를 활용한 차트 시각화와 자연어 분석까지, CRM 성과 분석을 자동화하는 방법을 소개합니다.

전 고객 5% 할인 쿠폰 오히려 쇼핑몰 마진을 갉아먹고 있다는 사실 아시나요? 고객 세그먼트별 맞춤 할인율 설계부터 A/B 테스트, 자동화 시나리오 세팅까지 CRM 마케팅의 진짜 쿠폰 전략을 알아봅니다.