비즈니스 전략에 코호트 분석을? 마지막 편입니다.
[코호트 분석 시리즈]
1. 코호트 분석이란? (바로 보기 👉 )
2. 코호트 분석으로 매출 전략 세우기 (1) | 성장 목표 달성을 위한 데이터 기반 접근법 (바로 보기 👉)
3. 코호트 분석으로 매출 전략 세우기 (2) | 핵심 타겟 검증과 전략 수립 실전 가이드 (바로 보기 👉)
4. 코호트 분석으로 매출 전략 세우기 (3) | 타겟별 캠페인 기획과 실행 전략
앞서 코호트 분석을 통해 공략 타겟의 특성을 발굴 후, 세가지 질문을 통해 이 그룹이 정말로 공략할만한 타겟 그룹인지 검증까지 완료 했습니다.
이번 편에서는 ‘멤버십’을 공략할 특성으로 잡고, 멤버십에 가입했거나, 가입 가능성이 있는 고객 그룹들을 대상으로 어떤 캠페인을 구상해 볼 수 있을지 세부 방법론에 대해 알아 봅니다.
예를 들어 멤버십 가입자들을 RFM 기준으로 분류하여 분석해 봤을 때 아래와 같은 인사이트를 발견 했습니다.
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각 인사이트에는 적어도 1가지 이상의 기회가 숨어 있습니다. 브레인스토밍을 통해 아래와 같이 공략 기회를 발굴해 보았습니다.
그리고 찾아낸 기회들을 좀 더 구체적인 전략과 방법론으로 바꾸면 다음과 같습니다:
매출 목표 달성을 위한 전략과 방법론까지 모두 나왔으니, 이제 구체적으로 실행을 해보면 되겠죠.
분석만으로 전략이 완성되진 않습니다.
이제는 실제로 캠페인을 실행하고, A/B 테스트와 퍼널 분석을 통해 전환을 지속적으로 개선해나가야 합니다.
핵심은 데이터 기반 고객 이해 → 세그먼트별 실행 전략 수립 → 퍼널 개선이라는 반복 가능한 구조를 조직에 내재화하는 것입니다.
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[코호트 분석 시리즈]
1. 코호트 분석이란? (바로 보기 👉 )
2. 코호트 분석으로 매출 전략 세우기 (1) | 성장 목표 달성을 위한 데이터 기반 접근법 (바로 보기 👉)
3. 코호트 분석으로 매출 전략 세우기 (2) | 핵심 타겟 검증과 전략 수립 실전 가이드 (바로 보기 👉)
4. 코호트 분석으로 매출 전략 세우기 (3) | 타겟별 캠페인 기획과 실행 전략
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