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블랙프라이데이 시즌, 메시지를 잘 보냈다면 이제 랜딩 페이지가 중요해요. 전환으로 이어지는 블랙프라이데이 전용 랜딩 설계와 실험, 핵클에서 함께 시작하세요.
블랙프라이데이는 고객이 가장 많이 클릭하고, 동시에 가장 많이 이탈하는 시기예요.
수많은 브랜드가 같은 시기에 메시지와 광고를 발송하기 때문에, 고객의 클릭 한 번이 매출로 이어지기까지는 정교한 경험 설계가 필요합니다.
올해는 메시지를 잘 보내는 것만큼이나, ‘클릭 이후’ 고객이 도착하는 랜딩 페이지가 얼마나 전환에 최적화되어 있는가가 성과를 좌우해요. 카카오 메시지·문자·푸시 등 다양한 채널을 통해 고객이 방문하더라도 그다음 화면이 고객의 기대와 다르다면, 이탈은 순식간에 일어납니다.
이번 콘텐츠를 통해 메시지 발송 이후 고객 행동 데이터를 추적하고, 세그먼트별 맞춤 랜딩 설계와 A/B 테스트로 전환율을 높이는 캠페인 설계법을 소개할게요.
[콘텐츠 미리보기]
- 전환으로 이어지는 랜딩은 블랙프라이데이 전용 페이지, 그리고 세그먼트별 맞춤 혜택과 실험을 통한 최적화가 핵심이에요.
- 메시지에서 전환까지 이어지는 정확한 데이터 분석과 효율적인 CRM 운영, 핵클이 함께 지원합니다.
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고객이 광고나 메시지를 클릭했다는 건 이미 관심을 표현한 순간이에요. 하지만 그다음 단계에서 랜딩페이지가 불편하거나 메시지 내용과 페이지 구성이 다르면 전환은 금세 멈춰요.
예를 들어 “지금 바로 40% 할인 받기” 메시지를 눌렀는데 랜딩페이지에 다른 상품이 노출되거나 회원가입 절차가 먼저 뜨면 고객은 바로 이탈하죠.
CRM 마케팅은 메시지를 보내는 것에서 끝나지 않아요. 메시지 → 클릭 → 페이지 방문 → 구매까지 이어지는 전환 플로우 전체를 설계해야 합니다.
메시지를 받고 들어온 고객은 즉시 할인 정보를 보고 싶어해요. 이 시기의 고객은 이미 사고 싶은 상품을 알고 있는 경우가 많아요. 그래서 블랙프라이데이 전용 랜딩을 별도로 구성하고 상품과 할인 정보를 상단에 배치하세요.
혜택 문구나 쿠폰 설명은 간결하게, 대신 기획전 상품이 한눈에 보이도록 구성하는 것이 중요합니다.
💡 잊지 마세요!
“혜택을 말하기보다, 바로 상품을 보여주는 것.”
고객은 이미 마음을 정했어요. 단지 결제 버튼만 찾고 있을 뿐이에요.
모든 고객이 같은 이유로 블랙프라이데이를 기다리는 건 아니에요. 세그먼트별로 차별화된 혜택을 제시하면 전환율이 훨씬 높아져요.
핵클 CRM에서는 이런 세그먼트를 자동으로 나누고, 각각 다른 메시지와 랜딩을 연결할 수 있어요. 클릭 이후까지 ‘개인화된 흐름’을 설계하는 거죠.
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블랙프라이데이는 짧은 기간에 집중적으로 진행되기 때문에, ‘감’보다는 데이터 기반으로 빠르게 실험하는 게 가장 현명해요.
랜딩 페이지 디자인이나 상품 배열이 다를 때 어떤 버전이 더 전환이 높은지 A/B 테스트로 검증해보세요.
핵클에서는 URL 테스트를 통해 페이지 전체를 비교할 수 있어요.
위와 같은 실험으로 블랙프라이데이 캠페인의 전환율을 빠르게 최적화할 수 있습니다.
블랙프라이데이 시즌과 이어지는 연말에는 메시지 한 통이 아니라, 클릭 이후의 ‘경험’이 매출을 만듭니다. 핵클에서는 카카오 메시지 발송, 세그먼트 관리, 전환 데이터 분석, A/B 테스트까지 한 번에 연결할 수 있어요.
많은 마케터가 메시지 오픈율과 클릭률까지만 보지만 실제로 중요한 건 그다음 행동이에요.
예를 들어, 푸시 메시지를 클릭한 고객이 어떤 상품을 보고, 어디서 이탈했는지, 어떤 세그먼트가 실제 구매로 이어졌는지를 실시간 데이터로 확인할 수 있죠.
이 데이터를 기반으로 A/B 테스트를 실행하면, 다음 메시지를 더 효율적으로 설계할 수 있습니다.
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