가입까지는 했지만 2주가 지나도 다시 들어오지 않는 신규 고객, 어떻게 나눠보고 다시 행동하게 만들 수 있을까요? 가입 후 재방문부터 첫 구매와 핵심 액션까지 이어가는 CRM 시나리오를 정리했어요.

결제 직후는 다음 구매를 설계하기 가장 좋은 골든타임 입니다. 결제 완료 데이터를 기준으로 고객을 나누고, 재구매와 정기 결제를 유도하는 방법 그리고 CRM 마케팅 메시지 자동화까지 정리했어요.

카페24 쇼핑몰 행동 데이터와 핵클 사용자 여정으로 장바구니 이탈 고객을 3가지 상황별로 나눠 다시 구매로 이어가는 방법을 정리했습니다.

발송 캘린더를 채우는 일에서 한 걸음 더, 고객 행동에 반응하는 시나리오로! 매번 캠페인을 기획할 때 마케터가 기준점으로 삼을 방법을 정리해봤어요.

데이터로는 알 수 없는 고객의 속마음! 서비스 이용 순간에 묻는 인앱 HTML 설문조사로 알아내세요. 기획부터 타겟팅, 성과 분석, 후속 액션까지 이어지는 실무 가이드를 정리했습니다.